10.01.2023 — Digitalisierung – ein Megatrend, der inzwischen auch soziale Dienstleistungsbranchen erreicht hat, auch die Sozialarbeit: Sozialarbeiter*innen dokumentieren in E-Akten, kommunizieren mit Kolleg*innen, anderen Dienstleister*innen und Klient*innen über E-Mail, Messenger-Dienste und Videokonferenz-Tools, nutzen Soziale Medien zur Kontaktaufnahme und Weitergabe von Informationen usw.