Forschung Aktuell 04/2025

The Impact of Digitalisation on Job Quality and Social Dialogue in Germany’s Public Services

To the Point

Digitalisation in the public sector presents both opportunities and challenges, impacting working conditions, work organisation and social dialogue, yet research on its effects remains limited, especially in Germany.
In particular, the role of digitalisation in shaping work dynamics, workload distribution and the health of public-sector employees remains an understudied area of inquiry.
“DIGIQU@LPUB”, the European research project explored the impact of digitalisation on public administration, hospitals and the electricity sector, highlighting key concerns such as staff shortages, work intensification and the need for improved digital infrastructure.
While digitalisation enhances efficiency and work-life balance, it also increases workload and stress, necessitating comprehensive training and stronger workplace agreements to address emerging challenges.
A balanced approach is required to ensure that digitalisation fosters service quality and fair working conditions in shaping the future of digital work in public services.

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Jahr	Titel / Zitation	Dokumententyp	Links / Downloads
2025	2025: The Impact of Digitalisation on Job Quality and Social Dialogue in Germany's Public Services Zitation: Öz, F. (2025): The Impact of Digitalisation on Job Quality and Social Dialogue in Germany's Public Services. Forschung Aktuell, 2025 (04). Gelsenkirchen: Institut Arbeit und Technik, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen. https://doi.org/10.53190/fa/202504	Dokumententyp: Internetdokument	Links / Downloads:
2025	2025: Gesundheitliche Ungleichheiten im Ruhrgebiet verringern: Kriterien für wirkungsvolle Gesundheitsprojekte für die GeVoR-Initiative Zitation: Wielga, J., Enste, P. & Schellenberger, L. (2025): Gesundheitliche Ungleichheiten im Ruhrgebiet verringern: Kriterien für wirkungsvolle Gesundheitsprojekte für die GeVoR-Initiative. Forschung Aktuell, 2025 (03). Gelsenkirchen: Institut Arbeit und Technik, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen. https://doi.org/10.53190/fa/202503	Dokumententyp: Internetdokument	Links / Downloads:
2025	2025: Silent Barriers: The Hidden Impact of Microaggressions on Migrant Entrepreneurs Zitation: David, A. & Terstriep, J. (2025): Silent Barriers: The Hidden Impact of Microaggressions on Migrant Entrepreneurs. Forschung Aktuell, 2025 (02). Gelsenkirchen: Institut Arbeit und Technik, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen. https://doi.org/10.53190/fa/202502	Dokumententyp: Internetdokument	Links / Downloads:
2025	2025: Bedarfe und Chancen der beruflichen Bildung für die Energiewende in der Emscher-Lippe-Region Zitation: Flögel, F. & Stratmann, L. C. (2025): Bedarfe und Chancen der beruflichen Bildung für die Energiewende in der Emscher-Lippe-Region. Forschung Aktuell, 2025 (01). Gelsenkirchen: Institut Arbeit und Technik, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen. https://doi.org/10.53190/fa/202501	Dokumententyp: Internetdokument	Links / Downloads:
2024	2024: Arbeitszeiten in der Pflege - eine bunte Tüte voller Regelungen zwischen Flexibilität und Zuverlässigkeit Zitation: Wirth, L., Schröer, L., Völz, S., Evans-Borchers, M. & Becka, D. (2024): Arbeitszeiten in der Pflege - eine bunte Tüte voller Regelungen zwischen Flexibilität und Zuverlässigkeit. Forschung Aktuell, 2024 (12). Gelsenkirchen: Institut Arbeit und Technik, Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen. https://doi.org/10.53190/fa/202412	Dokumententyp: Internetdokument	Links / Downloads:

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